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Operations Manager

El Biar, Algérie

Court résumé du poste : un poste directement rattaché à la Direction Générale. Il/elle prépare, organise les comités hebdomadaires des différentes team et assure le suivi des actions. Il/elle met en place les processus et s'assure de leur bonne application. A travers l'analyse des données générés par les opérations, il/elle proposera des actions à mener pour chaque département. Scope : casbahTech > 80% sur temtem (chauffeurs privés), 10% sur iMadrassa.com (éducation en ligne), 10% sur code213 (coding school).

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Responsabilités

Gestion des projets transverses

Gouvernance

Processus / data / Analyses & Propositions

Défis

Transversalité

Scope élargie 

Capacité d'analyse

Requis

Expérience réussie dans les domaines :

analytique, process, analyse, data

Suivi de la performance dans le cadre des comités de pilotage hebdomadaires

    - Préparation des comités : rédaction du document servant de support au comité rassemblant l'ensemble des données, notamment chiffrées, sur l'état des     opérations et l'avancement des projets en cours

    - Animation des comités : organisation des interventions des participants, gestion du déroulement (respect de la durée et des créneaux)

    - Suivi de la mise en oeuvre des décisions prises en comité : relances auprès de chaque participants pour suivre l'état d'avancement entre chaque réunion ; rôle     d'alerte auprès de la direction générale le cas échéant 

Amélioration de l'efficacité opérationnelle à travers la mise en place et le perfectionnement des processus

    - Élaboration des processus : audit de la situation à travers un travail d'observation et d'entretiens auprès des équipes ; rationalisation des manières de travailler     ; proposition / mise en place de nouveaux outils

    - Formalisation des processus : rédaction d'un document de référence pour centraliser les processus élaborer et les partager auprès des équipes

    - Suivi de la mise en oeuvre effective des processus : contrôle du respect des processus définis sur le terrain

Aide à la décision de la direction générale à travers des études qualitatives et quantitatives thématiques

    - Exploitation de la data collectée dans le cadre des opérations à travers l'identification de nouveaux indicateurs pertinents

    - Collecte de données auprès de nos bases clients afin de valider les décisions stratégiques (opérations, marketing, commercial, etc.)

    - Après analyse des data, proposer des actions à mener 

Avantages

Assurance santé pour vous et votre famille, forfait téléphonique, smartphone, parking

 

Économisez sur les trajets domicile-travail

Avantages de mobilité 
(crédit temtem)

Programmes de réduction

Produits et services de nos marques et dans des catégories telles que les forfait téléphonique, assurance, et plus encore

Emplacement privilégié

Au Val d'hydra, à quelques pas seulement de l'autoroute.